“大娘，您不方便下楼买菜就知会一声，我就帮您去买了。”“大爷，这口罩您得戴好啊，今天核酸检测了吗？”“小朋友，等疫情结束了，再下楼玩啊。”作为小区的疫情防控志愿者，马千里总是不厌其烦地重复着这样的话，对外劝返来访者，对内劝导小区居民避免人员聚集、减少流动，测量进出人员体温，对疫情防控的每个细节，他都不敢有一丝疏忽。

在11月1日，掌上兰州·兰州晨报刊登的《谢谢你 我的好邻居》一文中，城关区盐场路街道盐场堡社区工作者赵女士说，非常感谢她的好邻居对她的帮助，让她没有后顾之忧，安心坚守在疫情防控的第一线。她所说的好邻居，正是规划设计院景观设计分院的职工马千里和他的家人。自疫情发生以来，社区工作人员便开始连轴转，赵女士从19日就再没回过家，因为爱人也有工作，家里的两个孩子无人看管。马千里夫妇在得知此事后，立刻联系赵女士把两个孩子接到家中，帮着照顾。马千里说：“广大医护工作者、社区工作者和民警坚守在疫情防控工作第一线，为了守护百姓的平安健康，舍小家顾大家，能为他们做点什么，我很荣幸。”

11月2日，封闭管控的兰运司家属院居民收到了平凉路社区发放的米面油和蔬菜。因为是老旧小区，居住的大多数是年迈的老人，再加上社区工作人员人手不足，物资登记、发放都成了难题。正在发愁不能为疫情防控工作做点什么的张晶晶和黄昊两口子，立即加入了志愿者行列。他们挨家挨户地登记、发放物资，把米和面一袋一袋的扛到不方便下楼的老人家里。汗水顺着他们的脸颊流淌，他们却来不及休息，不停的穿梭在各个楼道之间，只为把物资尽快送到居民手上。一位大爷握着黄昊的手，一直说着感谢的话。黄昊却笑着说:”大爷，不用客气，咱们是邻居，有需要的您尽管吩咐。”

疫情期间，越来越多的规划院职工加入到了志愿者队伍中，助力基层一线疫情防控。技术质量部刘峰，监理二分院孙江飞、雷海东、王自豪、范晨辰，检测鉴定分院赵富兰，建筑设计九分院路文理，规划设计一分院杨帆，党委办公室郭啸寒……他们奔走在社区街道楼院，成为了小区居民群众眼中最可靠的“好邻居”和“贴心人”。